Projek-projek yang memeriksa dan bertujuan untuk mencapai peningkatan dalam bidang utama Perkhidmatan klinikal dan bukan klinikal. Projek-projek biasanya berdasarkan maklumat seperti ciri-ciri orang Pendaftar, langkah-langkah yang standard, penggunaan, diagnosis dan hasil maklumat, data daripada kaji selidik, kemusykilan dan proses rayuan, dan lain-lain mereka mengukur prestasi dua jangka masa untuk menentukan jika penambahbaikan telah berlaku. Projek-projek dikehendaki oleh kerajaan dan boleh MCO/PHPs yang memilih atau ditetapkan oleh Negeri.