Diagrami poteka Potek dela so formalni način za identifikacijo proceduralnih stopenj in za logiko, ki določa potek za dokončanje naloge ali opravila. Diagrami poteka dela vključujejo vsako vmesno stopnjo in proizvod(e); smer premikov skozi proces (označen s puščicami); točke odločanja, alternativne procese in ponovitve stopenj, ter odvisnosti (stopnje ali procese, ki jih je potrebno zaključiti pred, med ali po končani posameznei stopnji); lahko pa vsebujejo tudi ocenjeni čas, potreben za dovršitev posamezne stopnje, izvajalce ali nadzornike posamezne stopnje in potrebne vire. V odvisnosti od tipa metode za prikazovanje poteka dela sta lahko začetek in konec vsake vmesne stopnje navedena posebej ali pa je celotna stopnja procesa označena z enim samim zapisom.