Dva mandata, ki imajo veliko razlag, zaradi večkratne definicije besede "zagotovilo" in "kontrolo." Na primer, lahko "zagotovilo" pomeni zakon daje zaupanje, stanju, da nekatere ali aktu izdelavo nekaterih; "nadzor" pomeni oceno potrebnih korektivnih odgovor, dejanje vodilna ali stanje procesa, v katerem je variabilnost pripisati stalni sistem priložnost vzrokov.

Eno opredelitev kakovosti je: vse načrtovane in sistematične aktivnosti izvajajo znotraj sistema kakovosti, ki lahko izvaja za zagotovitev zaupanja, da izdelek ali storitev bo izpolnila zahteve za kakovost. , Ena opredelitev za nadzor kakovosti je: operativne tehnike in dejavnosti, ki se uporablja za izpolnitev zahtev za kakovost. Pogosto, vendar pa "zagotavljanje kakovosti" in "Kontrola kakovosti" se uporabljajo izmenično, ki se nanašajo na ukrepe izvaja za zagotavljanje kakovosti izdelka, storitve ali procesa.