Oliver Sheldon (1894-1951) je bil direktor družbe: Rowntree v Yorku, v veliki Britaniji leta 1920.On je sodeloval pri prestrukturiranju upravljanje in organizacija rastoče podjetje slaščičarna v fazi, kjer njegova rast pomeni nujnost je moral odmakniti od osebno, družinsko usmerjenega upravljanja njegovega ustanovitelja: Joseph Rowntree, za bolj profesionalno kulturo. Pod predsedstvom Seebohm, Joseph je sin družba sprejela Sheldon's predloge za bolj funkcionalno slog organizacije, vendar je to kaljeno s prepričanjem, ki si ga delijo: Rowntree družbe višji menedžerji, industriji že več kot dobička delničarjem. Sheldon menilo, da je dobro upravljanje je približno več kot tehnika - naj se ukvarjajo s človekovimi soglasju. »Vodstvo moških klicev za potrpežljivost, pogum, in nad vse, sočutje. « Storitev v Skupnost je bil glavni motiv in temelj za industrijo.